2018年6月11日 第32992篇《政治与法律》 2017年第5期
我国《消费者权益保护法》经营者告知义务之法律适用
作者:万方 北京外国语大学 
内容摘要
我国《合同法》和我国《消费者权益保护法》中都有告知义务的规定,这两部法律所规定的告知义务在适用范围及救济途径上均有所不同。该告知义务属于所附着的主给付义务并非原合同义务的,经营者是否还需要承担告知义务存在一定的争议。此情形下如当事人不履行告知义务,依据我国《合同法》仅构成附随义务不履行,其给予当事人的救济力度不足。我国《消费者权益保护法》中虽然明确规定了经营者的告知义务,但是在司法实践中对于告知义务的范围及履行方式存在极大争议。在消费者的知情权被侵害时,最有利的途径仍然是从我国《消费者权益保护法》中寻求保障和救济。梳理经营者告知义务的内容及范围,实现从重义务本位过渡到权利义务并重的知情权保护模式,明确告知义务的履行方式及履行时间,并针对不同类型的案件提出具有可操作性的司法认定方法,实为法律适用中需要重点关注的内容。
关键词
消费者权益;告知义务;格式条款;知情权
结构框架
一、刘超捷案所提出的问题
(一) 刘超捷案的基本案情
(二) 刘超捷案的争议点
(三) 刘超捷案判决思路分析
(四) 小结与问题
二、经营者告知义务的内容及范围的判定规则
(一) 标识
(二) 以合同方式进行通知
(三) 以短信、邮件、快递等方式进行通知
(四) 以宣传册或网站宣传等方式通知
(五) 以口头或电话方式进行通知
(六) 行政法规及行业惯例作为通知的效力
三、从重义务本位到权利义务并重的消费者知情权保护模式
四、《消法》告知义务司法审查应注意的问题
(一) 应当注意告知义务的履行方式及履行时间
(二) 法定的告知义务不能因消费者已知情而免除
(三) 不同的告知义务的履行标准应当参考不同的附加因素


(实习编辑:侯佳音)
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编辑:蔡蔚然

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